Conditions d’utilisation

PRÉSENTATION

Ce site Web est exploité par Craw-leigh. Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Craw-leigh. Nous mettons ce site Web à votre disposition (« vous », « l’utilisateur »), y compris toutes les informations, tous les outils et tous les services qui y sont proposés, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant un produit auprès de nous, vous utilisez notre « Service » et acceptez d’être lié par les présentes Conditions de service (« Conditions »). Ces Conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, notamment, sans limitation, aux visiteurs, aux clients, aux commerçants et aux contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions avant d’utiliser notre site Web. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des conditions générales, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser les services. Si les présentes Conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation est expressément limitée aux présentes Conditions.

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous bénéficiez de droits prévus par la législation britannique en matière de protection des consommateurs. Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à exclure ou à limiter les droits dont vous bénéficiez et qui ne peuvent être exclus en vertu de la législation applicable.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux présentes Conditions. Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour sur le site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site Web ou le Service après la publication de modifications signifie que vous acceptez ces modifications.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique en ligne nous permettant de vous vendre nos produits et services.

En utilisant notre site Web de quelque manière que ce soit (y compris en le consultant), en créant un compte, en vous abonnant aux communications marketing ou en passant une commande, vous confirmez avoir lu et compris les présentes Conditions ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (notamment notre Politique de confidentialité et notre Politique de retour et de remboursement), et accepter d’être lié par celles-ci.

Formation du contrat

Passer une commande : Lorsque vous passez une commande sur notre site Web, vous faites une offre d’achat des produits contenus dans votre panier.
Accusé de réception de la commande : Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un e-mail confirmant que nous avons reçu votre commande. Cet e-mail constitue uniquement un accusé de réception et ne signifie pas que votre commande a été acceptée.
Acceptation de la commande : Un contrat juridiquement contraignant est formé uniquement lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant que votre commande a été acceptée et expédiée (ou que nous confirmons autrement l’acceptation par écrit).
Droit de refuser ou d’annuler : Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande avant son acceptation, notamment (sans limitation) dans les cas suivants :
- le produit est en rupture de stock ou son prix est erroné ;
- nous soupçonnons une fraude ou une activité non autorisée ou illégale ; ou
- la commande semble avoir été passée par des négociants, revendeurs ou distributeurs.
  Si nous annulons une commande avant son acceptation, nous rembourserons tout paiement reçu.

Rien dans cette section n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant les présentes Conditions, vous confirmez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence, ou que vous avez atteint l’âge de la majorité et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne mineure à votre charge d’utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illicites ou non autorisées et, dans le cadre de votre utilisation du Service, vous ne pouvez enfreindre aucune loi applicable dans votre juridiction (y compris, sans s’y limiter, les lois sur le droit d’auteur et les autres droits de propriété intellectuelle).

Vous ne devez transmettre aucun ver informatique, virus ni code de nature destructrice.

Toute violation des présentes Conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès au Service.

SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le Service à quiconque, à tout moment et pour quelque motif que ce soit.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des données de carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquer :
(a) les transmissions sur divers réseaux ; et
(b) les modifications nécessaires pour se conformer aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion et s’y adapter.

Les informations relatives aux cartes de crédit sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ni exploiter toute partie du Service, son utilisation ou son accès, ni aucun contact sur le site Web par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite expresse.

Les titres utilisés dans les présentes Conditions sont inclus uniquement par commodité et ne limitent pas les Conditions ni n’ont d’autre effet sur celles-ci.

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations présentes sur ce site sont inexactes, incomplètes ou obsolètes. Le contenu de ce site est fourni à titre d’information générale et ne doit pas constituer l’unique fondement de décisions sans consultation de sources primaires plus précises, plus complètes ou plus récentes. Vous vous fiez au contenu de ce site à vos propres risques.

Le site peut contenir certaines informations historiques, qui ne sont pas à jour et sont fournies à titre indicatif uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous ne sommes pas tenus de mettre à jour les informations. Vous acceptez qu’il vous incombe de surveiller les modifications apportées à notre site.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie ou tout contenu de celui-ci) à tout moment, sans préavis.

Nous ne saurions être tenus responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, variation de prix, suspension ou interruption du Service, sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être exclue en vertu du droit applicable au Royaume-Uni.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES

Certains produits ou services peuvent être exclusivement disponibles en ligne, sur le site Web. Ces articles peuvent être proposés en quantités limitées et peuvent être retournés ou échangés conformément à notre politique de retour et de remboursement et à vos droits légaux.

Nous nous sommes efforcés d’afficher les couleurs et les images de nos produits aussi fidèlement que possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre appareil sera exact.

Nous nous réservons le droit, sans y être tenus, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités de tout produit ou service que nous proposons. Toutes les descriptions de produits et tous les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, à notre entière discrétion. Nous pouvons retirer tout produit à tout moment. Toute offre portant sur un produit ou un service sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Aucune disposition de la présente section n’affecte vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à leur description.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre entière discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces limites peuvent inclure les commandes passées par le même compte client ou sous celui-ci, avec la même carte de paiement et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer à l’aide de l’adresse e-mail et/ou de l’adresse de facturation/du numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée.

Nous nous réservons également le droit de limiter ou d’interrompre les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des renseignements à jour, complets et exacts sur vos achats et votre compte pour toutes les commandes passées dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour les renseignements de votre compte et les autres informations, comme votre adresse e-mail, les numéros et les dates d’expiration de vos cartes de paiement, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter au besoin.

Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous donner accès à des outils de tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle ni aucune influence.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « en l’état » et « selon leur disponibilité », sans aucune garantie, déclaration ni condition de quelque nature que ce soit et sans aucune approbation. Nous n’assumons aucune responsabilité découlant de votre utilisation d’outils facultatifs de tiers ou s’y rapportant, sauf lorsque cette responsabilité ne peut être exclue en vertu du droit applicable.

Toute utilisation des outils facultatifs proposés sur le site relève entièrement de vos risques et de votre discrétion, et vous devez vous assurer que vous comprenez et acceptez les conditions selon lesquelles ces outils sont fournis par le ou les prestataires tiers concernés.

Nous pourrons également proposer de nouveaux services et/ou de nouvelles fonctionnalités à l’avenir par l’intermédiaire du site Web (notamment en lançant de nouveaux outils et de nouvelles ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou ces nouveaux services seront également soumis aux présentes Conditions.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Certains contenus, produits et services accessibles par l’intermédiaire de notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Les liens vers des sites tiers figurant sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites Web qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude de ces sites, et nous ne garantissons pas les éléments ni les sites Web de tiers et n’assumons aucune responsabilité à leur égard, ni à l’égard d’autres éléments, produits ou services de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou à toute autre transaction en lien avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et pratiques du tiers et vous assurer de les comprendre avant de conclure toute transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées au tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RETOURS ET AUTRES CONTRIBUTIONS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines contributions (par exemple, des participations à un concours) ou si, sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des propositions, des suggestions ou d’autres éléments (collectivement, les « commentaires »), que ce soit en ligne, par e-mail, par courrier postal ou par tout autre moyen, vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, modifier, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de toute autre manière ces commentaires sur tout support. Nous ne sommes pas tenus de :
(a) garder confidentiels les commentaires ;
(b) verser une indemnisation pour des commentaires ; ou
(c) répondre à des commentaires ;

Nous pouvons, sans y être tenus, surveiller, modifier ou supprimer tout contenu que nous estimons, à notre seule discrétion, illicite, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible, ou qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’une partie ou aux présentes Conditions.

Vous acceptez que vos commentaires ne portent atteinte à aucun droit de tiers, notamment aux droits d’auteur, aux marques, à la vie privée, aux droits de la personnalité ou à tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiennent aucun contenu illicite, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d’affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, vous faire passer pour une autre personne ou induire de toute autre manière en erreur notre société ou des tiers quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable de tous les commentaires que vous formulez et de leur exactitude. Nous n’assumons aucune responsabilité à l’égard des commentaires publiés par vous ou par un tiers.

SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES

La soumission de vos informations personnelles par l’intermédiaire de la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, rédigée conformément à la législation britannique applicable en matière de protection des données (notamment le UK GDPR et le Data Protection Act 2018), le cas échéant.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que les informations figurant sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition, les délais de transport et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, ainsi que de modifier ou de mettre à jour les informations, ou d’annuler des commandes si des informations figurant dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande).

Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations figurant dans le Service ou sur tout site Web associé, sauf si la loi l’exige.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

En plus des autres interdictions énoncées dans les présentes Conditions, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu :

(a) à des fins illicites ;
(b) inciter d’autres personnes à commettre des actes illicites ou à y participer ;
(c) enfreindre toute loi, règle ou réglementation applicable ;
(d) porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d’autrui, ou les enfreindre ;
(e) harceler, maltraiter, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’origine ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ;
(f) soumettre des renseignements faux ou trompeurs ;
(g) téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant susceptible d’affecter la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service, de tout site Web connexe, d’autres sites Web ou d’Internet ;
(h) collecter ou suivre les renseignements personnels d’autrui ;
(i) envoyer des courriers indésirables, pratiquer l’hameçonnage ou le pharming, usurper une identité, explorer, parcourir ou extraire des données ;
(j) à des fins obscènes ou immorales ; ou
(k) interférer avec les fonctions de sécurité du Service ou de tout site Web connexe, ou les contourner.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web connexe si vous enfreignez l’une des utilisations interdites.

SECTION 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons ni ne déclarons que votre utilisation de notre Service sera ininterrompue, ponctuelle, sécurisée ou exempte d’erreurs.

Vous acceptez que vous utilisez le Service à vos seuls risques. Dans toute la mesure permise par le droit britannique applicable, nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages indirects ou consécutifs découlant de votre utilisation du site Web, du Service ou de tout produit acheté au moyen du Service, ou s’y rapportant.

Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de :
(a) le décès ou les dommages corporels causés par notre négligence ;
(b) la fraude ou une fausse déclaration frauduleuse ; ou
(c) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du droit britannique (y compris vos droits au titre de la législation sur la protection des consommateurs).

SECTION 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Craw-leigh ainsi que notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs et employés à l’égard de toute réclamation ou demande, y compris les frais juridiques raisonnables, présentée par un tiers en raison de votre violation des présentes conditions ou de tout document qu’elles incorporent par référence, ou de votre violation d’une loi ou des droits d’un tiers.

SECTION 15 – DISSOCIABILITÉ

Si une disposition des présentes conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle demeurera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi, et la partie inapplicable sera réputée dissociée des présentes conditions. Une telle décision n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions restantes.

SECTION 16 – RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités contractées avant la date de résiliation demeureront en vigueur après la résiliation du présent accord, à toutes fins.

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ou en cessant d’utiliser notre site Web.

Si, à notre seule appréciation, vous ne respectez pas une disposition des présentes Conditions, ou si nous soupçonnons que vous ne l’avez pas respectée, nous pouvons résilier le présent accord à tout moment sans préavis, et vous demeurerez redevable de tous les montants dus jusqu’à la date de résiliation incluse. Nous pouvons également vous refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).

SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Le fait que nous n’exercions pas ou ne fassions pas appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service, constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service. Elles remplacent tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris toute version antérieure des Conditions).

SECTION 18 – DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes Conditions d’utilisation et tout accord distinct aux termes duquel nous vous fournissons des services sont régis et interprétés conformément aux lois de l’Angleterre et du pays de Galles.

Vous acceptez que les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles aient compétence exclusive pour connaître de tout litige ou de toute réclamation découlant des présentes Conditions ou de votre utilisation du Service, ou s’y rapportant, sauf que si vous êtes un consommateur résidant dans une autre partie du Royaume-Uni, vous pouvez également intenter une action devant les tribunaux de votre lieu de résidence.

SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS D’UTILISATION

Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des présentes Conditions d’utilisation sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site pour prendre connaissance des modifications. Le fait de continuer à utiliser le site Web ou le Service, ou d’y accéder, après la publication de modifications aux présentes Conditions vaut acceptation de ces modifications.

SECTION 20 – COORDONNÉES

Nom de la boutique : Craw-leigh
E-mail : info@craw-leigh.com
Téléphone : +447782273482

Craw-leigh est exploité par SLCollective Limited.

Nom de l’entreprise : SLCollective Limited
Numéro d’immatriculation de l’entreprise : 78238500
Adresse professionnelle : Office 3906, 39th The Center
99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong

Horaires du service client :
Du lundi au samedi
9:00 AM – 5:00 PM (GMT+0)
Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous 48 heures.