Zasady płatności

Nazwa sklepu: Craw-leigh
Strona internetowa: Craw-leigh („Sklep”, „my”, „nas”, „nasz”)

Niniejsza Polityka płatności wyjaśnia zasady dotyczące płatności, cen i rozliczeń podczas zakupów w naszym Sklepie. Ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego Sklepu i uzupełnia nasze Warunki świadczenia usług, Politykę prywatności oraz Politykę zwrotów i refundacji.

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej Jeśli niniejsza Polityka płatności jest sprzeczna z obowiązującym prawem konsumenckim, zastosowanie ma prawo konsumenckie.

1) Ceny i waluta

Wszystkie ceny wyświetlane w naszym Sklepie są podawane w funtach brytyjskich (GBP), chyba że zaznaczono inaczej.
W zależności od Twojej lokalizacji i ustawień konta bank lub dostawca usług płatniczych może naliczyć opłaty za przewalutowanie lub transakcje międzynarodowe. Opłaty te pobiera Twój dostawca, a nie Craw-leigh.
Ceny, promocje i dostępność produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiany nie wpłyną na zamówienie po jego przyjęciu (zob. „Potwierdzenie zamówienia i termin pobrania płatności”).

2) Akceptowane metody płatności

Obecnie akceptujemy (w zależności od dostępności i uprawnień):

Karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express)
Apple Pay
Google Pay

Niektóre metody płatności mogą być niedostępne w niektórych krajach, na niektórych urządzeniach lub przy niektórych zamówieniach.

3) Potwierdzenie zamówienia i termin pobrania płatności

Kiedy pobierana jest płatność

Płatność jest zazwyczaj pobierana w momencie złożenia zamówienia.
W niektórych przypadkach Twoja metoda płatności może najpierw wyświetlić tymczasową blokadę środków, a następnie ostateczne obciążenie po pobraniu płatności. Jest to standardowa praktyka bankowa.

Przyjęcie zamówienia

Przyjęcie zamówienia przez nas nie jest gwarantowane.
E-mail z „potwierdzeniem zamówienia” zazwyczaj oznacza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Zamówienie zostaje przyjęte, gdy potwierdzimy jego realizację lub wysyłkę (albo w inny sposób potwierdzimy jego przyjęcie na piśmie).

Nieudane lub odrzucone płatności

Jeśli płatność zostanie odrzucona, cofnięta, oznaczona jako podejrzana lub nie zostanie zrealizowana, zamówienie może nie zostać potwierdzone lub może zostać anulowane.
Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane nieudaną płatnością lub etapami weryfikacji bankowej.

4) Podatki, cła i opłaty za dostawę

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień.
Ponieważ zamówienia są dostarczane na terenie Zjednoczonego Królestwa i mogą być wysyłane za granicę, mogą obowiązywać cła importowe, opłaty celne, podatki lub opłaty manipulacyjne przewoźnika, jeśli nie zostały pobrane podczas finalizacji zamówienia. O ile wyraźnie nie zaznaczymy inaczej podczas finalizacji zamówienia, opłaty te ponosi klient i nie są one kontrolowane przez Craw-leigh.
Jeśli odmówisz uiszczenia opłat importowych, a przesyłka zostanie zwrócona lub porzucona, wszelkie refundacje będą rozpatrywane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji i mogą zostać pomniejszone o poniesione przez nas koszty (w zakresie dozwolonym przez prawo).

5) Dane do faktury i obowiązki klienta

Zobowiązujesz się podać dokładne i kompletne dane do faktury i dane kontaktowe, w tym:

Adres do faktury i adres dostawy (jeśli są wymagane)
Prawidłowy adres e-mail i numer telefonu (jeśli są potrzebne do dostawy lub weryfikacji)

Jeśli dane do faktury są nieprawidłowe i spowoduje to opóźnienia, nieudaną dostawę lub dodatkowe opłaty, możemy nie być w stanie zwrócić tych kosztów (z zastrzeżeniem przysługujących Ci praw ustawowych).

6) Błędy cenowe i problemy przy finalizacji zamówienia

Dokładamy starań, aby ceny były prawidłowe, ale mogą zdarzyć się pomyłki.

Jeśli produkt został wystawiony w błędnej cenie z powodu pomyłki (problemu technicznego, literówki, błędu w pliku z cenami lub nałożenia się promocji), możemy anulować zamówienie i zwrócić Ci pełną kwotę albo skontaktować się z Tobą, podając prawidłową cenę, abyś mógł zdecydować, czy kontynuować zakup.
Nie mamy obowiązku honorować wyraźnie błędnych cen.

7) Refundacje

Refundacje są realizowane zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.

W przypadku zatwierdzenia refundacji zostanie ona zwrócona na pierwotną metodę płatności, jeśli będzie to możliwe.
Czas realizacji refundacji zależy od dostawcy płatności i czasu przetwarzania transakcji przez bank.
Opłaty za wysyłkę, cła i podatki mogą być rozliczane w różny sposób, zależnie od przyczyny zwrotu pieniędzy i lokalnych przepisów (zobacz Polityka zwrotów i refundacji).

8) Obciążenia zwrotne i spory dotyczące płatności

Jeśli masz problem z zamówieniem lub płatnością, skontaktuj się z nami, a szybko Ci pomożemy.

Craw-leigh zastrzega sobie prawo do zakwestionowania każdego obciążenia zwrotnego, które w uzasadniony sposób uznamy za nieautoryzowane, oszukańcze lub nieuzasadnione.
Jeśli zainicjujesz obciążenie zwrotne bez wcześniejszego kontaktu z nami, może to opóźnić rozwiązanie sprawy i ograniczyć zakres pomocy, jakiej możemy udzielić w trakcie trwania sporu.
Możemy zawiesić realizację przyszłych zamówień lub zażądać dodatkowej weryfikacji w przypadku powtarzających się sporów lub obciążeń zwrotnych.

9) Zapobieganie oszustwom i kontrole bezpieczeństwa

Aby chronić klientów i zapobiegać oszustwom, możemy:

Wstrzymać realizację zamówienia do czasu weryfikacji
Anulować zamówienie, jeśli podejrzewamy oszustwo, nieuprawnione użycie płatności lub podejrzaną aktywność
Zażądać dodatkowej weryfikacji w przypadku zamówień o wysokiej wartości (na przykład potwierdzenia tożsamości lub weryfikacji adresu)

Jeśli zamówienie zostanie anulowane ze względów bezpieczeństwa, zwrócimy otrzymaną płatność.

10) Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

Nasz proces finalizacji zakupu korzysta z szyfrowania SSL i bezpiecznych bramek płatniczych.
Nie przechowujemy pełnych danych karty na naszych serwerach.
Przetwarzaniem płatności zajmują się zatwierdzeni dostawcy usług płatniczych, których obowiązują standardy bezpieczeństwa.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

11) Ograniczenia odpowiedzialności (rozliczenia i płatności)

Żadne z postanowień tych Zasady dotyczące płatności ograniczają lub wyłączają odpowiedzialność, której nie można ograniczyć ani wyłączyć na mocy obowiązującego prawa (w tym za oszustwo, wprowadzenie w błąd w wyniku oszustwa lub niezbywalne prawa konsumenta).

Z zastrzeżeniem powyższego, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo:

Craw-leigh nie ponosi odpowiedzialności za straty spowodowane problemami z przetwarzaniem płatności, na które nie mamy uzasadnionego wpływu, w tym odmowami banku, awariami operatora płatności, opóźnieniami w weryfikacji lub nieprawidłowym działaniem zewnętrznych metod płatności.
Craw-leigh nie ponosi odpowiedzialności za opłaty pobierane przez bank lub dostawcę usług płatniczych (w tym opłaty za przewalutowanie lub transakcje międzynarodowe).
Craw-leigh nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie ani następcze wynikające z problemów z płatnościami (takie jak utrata zysków, straty związane z działalnością lub utrata możliwości).
Jeśli Craw-leigh zostanie uznany za odpowiedzialny za problem związany z płatnością, nasza całkowita odpowiedzialność będzie ograniczona do kwoty zapłaconej za dane zamówienie.

12) Zmiany w tych Zasady dotyczące płatności

Możemy aktualizować te Zasady dotyczące płatności mogą być od czasu do czasu aktualizowane w związku ze zmianami operacyjnymi, prawnymi lub zmianami metod płatności. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Dalsze korzystanie ze sklepu po wprowadzeniu aktualizacji oznacza akceptację zaktualizowanych zasad Zasady dotyczące płatności.

Nazwa sklepu: Craw-leigh
E-mail: info@craw-leigh.com
Telefon: +447782273482

Sklep Craw-leigh jest prowadzony przez SLCollective Limited.

Nazwa firmy: SLCollective Limited
Numer rejestracyjny firmy: 78238500
Adres firmy: Office 3906, 39th The Center
99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do soboty
9:00 – 17:00 (GMT+0)
Staramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin.