Polityka wysyłki

W Craw-leigh zależy nam na tym, aby zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas, a warunki dostawy i koszty były jasno określone. Niniejsza polityka wysyłki wyjaśnia, dokąd wysyłamy zamówienia, ile zwykle trwa dostawa i czego można się spodziewać po złożeniu zamówienia.

Obszary wysyłki

Niniejsza polityka wysyłki dotyczy zamówień wysyłanych do Zjednoczonego Królestwa.

Zamówienia klientów ze Zjednoczonego Królestwa są przetwarzane za pośrednictwem naszej międzynarodowej sieci wysyłkowej, a następnie mogą zostać przekazane naszemu partnerowi dostawczemu w Zjednoczonym Królestwie na ostatnim etapie dostawy.

Obecnie nie oferujemy dostaw do krajów poza Zjednoczonym Królestwem.

Czas realizacji i dostawy

Dokładamy starań, aby przetworzyć i wysłać zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Typowe terminy są następujące:

Godzina graniczna składania zamówień:
Zamówienia złożone przed 5:00 PM (GMT+0) są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po 5:00 PM (GMT+0), w weekendy lub dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w następnym dniu roboczym.
Czas realizacji zamówienia:
1 to 2 dni robocze, od poniedziałku do piątku, na przygotowanie i spakowanie zamówienia.
Czas transportu:
Zwykle około 5 to 8 dni roboczych, od poniedziałku do piątku, po wysłaniu, w zależności od adresu dostawy i wybranego przewoźnika.
Szacowany czas dostawy:
Łącznie większość zamówień dociera w ciągu około 6 to 10 dni roboczych od złożenia zamówienia.

Podane terminy są szacunkowe i mogą ulec zmianie z powodu opóźnień przewoźnika, okresów wzmożonego ruchu, kontroli celnych (jeśli mają zastosowanie), warunków pogodowych lub innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

Koszty wysyłki

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień.

Przewoźnicy

Współpracujemy z zewnętrznymi przewoźnikami obsługującymi wysyłkę i dostawę zamówień do klientów w Zjednoczonym Królestwie. W przypadku wielu dostaw na terenie Zjednoczonego Królestwa przesyłki są przekazywane Royal Mail na ostatnim etapie dostawy.

Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, która może zawierać numer śledzenia przesyłki (jeśli śledzenie jest dostępne).

Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby sprawdzić status swojej przesyłki za pośrednictwem:

stronę internetową przewoźnika i/lub
sekcję śledzenia zamówienia na naszej stronie internetowej (jeśli jest dostępna).

Problemy z dostawą

Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą (na przykład opóźnienia, zaginięcie przesyłki lub uszkodzenie paczki):

Najpierw sprawdź informacje o śledzeniu przesyłki, jeśli są dostępne.
Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia i wszelkie istotne informacje.

Skontaktujemy się z przewoźnikiem i dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej pomóc w rozwiązaniu problemu.

Nieudane dostawy i nieprawidłowe adresy

Upewnij się, że adres dostawy jest kompletny i prawidłowy podczas składania zamówienia.

Jeśli przesyłka zostanie do nas zwrócona z powodu nieprawidłowego adresu, odmowy przyjęcia lub nieodebrania jej z punktu odbioru, możemy odliczyć koszty zwrotu przesyłki lub ponownej dostawy od kwoty zwrotu, zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji.
Jeśli zauważysz, że podany przez Ciebie adres jest nieprawidłowy, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie możemy zagwarantować wprowadzenia zmian po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia, ale dołożymy wszelkich starań, aby pomóc.

Pytania dotyczące wysyłki?

Jeśli masz pytania dotyczące czasu wysyłki, przewoźników lub opcji dostawy, na które nie ma tu odpowiedzi, możesz:

sprawdzić stronę FAQ lub
skontaktować się bezpośrednio z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej.

Dane kontaktowe

Nazwa sklepu: Craw-leigh
E-mail: info@craw-leigh.com
Telefon: +447782273482

Marka Craw-leigh jest prowadzona przez SLCollective Limited.

Nazwa firmy: SLCollective Limited
Numer rejestracyjny firmy: 78238500
Adres firmy: Office 3906, 39th The Center
99 Queen’s Road Central, Central, Hong Kong

Godziny pracy obsługi klienta:
Od poniedziałku do soboty
9:00 AM – 5:00 PM (GMT+0)
Staramy się odpowiedzieć na Twoją wiadomość e-mail w ciągu 48 godzin.